Vernieuwen maandoverzicht Interbank

 

Hoewel veel organisaties facturen niet veel anders zien dan een noodzakelijk kwaad (wie vindt betalen leuk?), kun je facturen natuurlijk ook als kleine communicatiemomenten met de klant zien. Een inzicht dat Crédit Agricole bij ons heeft neergelegd met de vraag of wij hun facturen, die maandelijks bij zo’n 200.000 mensen op de mat ploffen, eens onder handen willen nemen.

Door de informatiebehoeften en verwachtingen van klanten scherp te stellen en deze te koppelen aan de doelstellingen van Crédit Agricole hebben we oude facturen volledig op de schop mogen gooien. Overbodige informatie verdween, belangrijke informatie kreeg een prominente plek en informatie wordt in een visueel aantrekkelijk én begrijpelijk jasje getrokken.

Want ja, het oog van de klant wil natuurlijk ook wat.

 

Benieuwd naar het nieuwe maandoverzicht?